Moins d’un mois, puis disparu : les utilisateurs de Metaverse ne restent pas longtemps

Fever at Meta: la plateforme de réalité virtuelle Horizon Worlds ne fonctionne pas aussi bien que prévu. Le problème n’est pas le nombre de personnes qui s’inscrivent, mais le nombre impressionnant d’utilisateurs qui quittent rapidement l’expérience.

The Independent a obtenu des documents internes mettant en évidence ce problème, attestant du manque d’attrait de la plateforme sur le long terme. Meta visait un score mensuel de 500 000 personnes actives. Mais la réalité est brutale, car le total actuel est inférieur à 200 000 utilisateurs mensuels, selon le Wall Street Journal.

Il faut croire que le shopping, les défilés de mode, les concerts et toutes les animations virtuelles proposées aux Mondes d’Horizon n’ont pas pleinement convaincu. Ou du moins qu’ils n’ont pas ce goût d’y retourner, c’est pourquoi ils entretiennent une communauté.

Des documents décrits par The Independent affirment que seulement 9 % des univers construits reçoivent plus de cinquante visites par mois ; les autres restent désespérément vides. Cependant, comme on peut le lire dans l’un des rapports, « un monde vide est un monde triste ». Surtout s’il est composé de pixels.

En fait, la plupart des personnes qui s’inscrivent à Horizon Worlds cessent de se connecter après le premier mois d’utilisation. Interrogés sur les raisons de leur désertion, certains affirment que tout cela n’est pas amusant, tandis que d’autres pointent surtout le manque de réalisme (et de pattes) des avatars proposés. Pas d’immersion, pas d’identification, donc pas d’addiction.

Le problème des jambes sera résolu à plus ou moins court terme, puisque Mark Zuckerberg a présenté le premier avatar avec des jambes lors d’une fausse keynote qui a eu lieu le 11 octobre. « Les jambes sont dures [à concevoir et à représenter]et c’est pourquoi les autres systèmes VR n’ont pas cela non plus », a-t-il également dit de ce qui est apparemment un problème de première ampleur. Mais il est douteux que l’adjonction des membres inférieurs permette d’endiguer les difficultés rencontrées.

Temps libre

En attendant un rebond, Meta a discrètement suspendu les plans de nouvelles fonctionnalités prévues pour Horizon Worlds. En revanche, une nouvelle version de la plateforme est attendue d’ici la fin de cette année 2022. Il est destiné à la fois aux appareils mobiles et aux ordinateurs.

Mais certains cadres du groupe Meta semblent déjà s’interroger sur l’avenir de la plateforme. Est-il raisonnable de continuer à investir massivement dans cet univers virtuel qui n’est évidemment pas nécessaire ? D’autres sont plus optimistes, espérant faire revenir les utilisateurs qui ont sauté trop tôt : « Beaucoup ont dit qu’ils reviendraient si certains éléments étaient améliorés »nous pouvons lire dans une note.

Nous misons également sur la professionnalisation des individus les plus actifs sur la plateforme, ces « avoir le désir de travailler à plein temps dans le métaverse ». « S’il y avait des emplois à temps plein bien rémunérés, certains créateurs en feraient leur métier principal », continuons-nous à lire. Des constructeurs professionnels pour des univers plus attractifs : le pari semble pertinent. En tout cas, plus que commercialiser un équipement ô combien cher.

Pour plus d’immersion, Meta vient de lancer un casque de réalité virtuelle de qualité supérieure, le Quest Pro, mais The Independent rappelle son prix : 1 499 £, soit environ 1 726 £ à l’heure où nous écrivons. Il est certes équipé de capteurs sensoriels destinés à améliorer les expressions faciales et de commandes plus intuitives et ergonomiques, mais il est douteux qu’à un tel prix l’utilisation de cet appareil puisse se démocratiser et créer l’effet de fidélisation recherché.