Le bot FedEx s’excuse sur Twitter pour les restes humains de trois ans

Vous vous plaignez de cet adaptateur secteur qui s’est perdu entre Carcassonne et le Vanuatu alors que vous l’attendiez tranquillement avec la livraison express devant la porte de votre maison bretonne ? Pensez à la famille de Jeffrey Merriweather pour calmer vos nerfs et surmonter votre douleur avec patience.

L’homme de 32 ans, qui vivait en Géorgie aux États-Unis, est décédé dans une fusillade apparente en 2019. Logiquement, sa famille a exigé des autorités compétentes la vérité sur les causes réelles du décès, l’état du corps du défunt, en décomposition poussée lors de sa découverte, ce qui ne permettait pas une conclusion simple de l’affaire.

Malheureusement, le coroner du comté de Fulton attend toujours des nouvelles du laboratoire spécialisé de St. Louis qu’il voulait appeler. Pour une raison simple : ce dernier n’a jamais reçu le corps ou du moins ce qu’il en restait, qui a étrangement été envoyé via les services de FedEx.

Comme le raconte le Washington Post, l’histoire en contient déjà de quoi faire dresser quelques poils sur les bras. Mais les choses ont pris une bien étrange tournure ces derniers jours, grâce à la magie (noire) des bots Twitter et FedEx.

Lorsqu’un journal en ligne a publié son rapport sur le mystérieux égarement de la dépouille de Jeffrey Merriweather par FedEx, un robot de messagerie a répondu automatiquement au tweet du site par une offre d’aide terrifiante et plate, comme s’il ne s’agissait que d’un vague paquet anonyme perdu dans la vague masse de vagues paquets anonymes.

la boulette

“@ajc [Atlanta Journal-Constitution, média d’information à l’origine du tweet en question]Je suis vraiment désolé que tu aies dû vivre cette expérience. Envoyez-moi un message direct afin que je puisse vous aider davantage.il a été envoyé par un ou un certain « Gaby », dans une réponse effacée depuis mais visible ci-dessous.

D’énormes poignées de sel jetées sur le couteau étant remué dans la plaie ou, pour utiliser l’expression anglo-saxonne, « pour empirer les choses »: L’humour très noir de cette gaffe robotique a, bien sûr, immédiatement enflammé Twitter, qui n’a pas manqué de se répandre avec verve critique et moquerie.

Tout ce fil est un tour de force face à la futilité absolue d’utiliser l’IA au lieu d’embaucher des humains pour traiter avec les clients 😲 https://t.co/12ErOkU0XB

—Sandy (@the_sandstorm) 15 juillet 2022

L’IA n’est pas toujours la réponse. https://t.co/W4n2f56tol pic.twitter.com/QZ5ysP8CPZ

– Jennifer Brett 🇺🇦 (@Jennifer__Brett) 15 juillet 2022

Comme le souligne le Washington Post, toute cette affaire soulève des questions encore plus sérieuses. Selon les propres réglementations de l’entreprise, l’expédition de restes humains via les services de FedEx est interdite et, si le coursier a certainement perdu la trace de feu Jeffrey Merriweather, la première erreur semble avoir été le pathologiste de Fulton. District.

« Nos pensées et notre attention restent avec la famille de M. Merriweather, mais nous aimerions que d’autres questions soient adressées au bureau du médecin légiste du comté de Fulton. »a déclaré une déclaration officielle de FedEx en avril après avoir publié un article dans People.

« Les envois de cette nature sont interdits via le réseau FedEx », a été abandonné. Cependant, le service postal américain peut accepter d’accepter de tels colis spéciaux, sous réserve de certaines conditions strictes. Peut-être que les services de FedEx étaient moins chers, ce qui expliquerait le choix malheureux de l’avare coroner.

Par exemple, l’Atlanta Journal-Constitution précise que les restes de chair et d’os du pauvre Jeffrey Merriweather ont été expédiés le 5 juillet 2019 pour un coût de 32,61 $. Il était censé prendre deux jours pour que le colis arrive au laboratoire de St. Louis, mais la piste a été perdue dans un centre de tri à Austell, en Géorgie, qui a apparemment un historique de telles disparitions.

« C’est un cauchemar dont on ne peut pas se réveiller »Kathleen Merriweather, la mère de Jeffrey, avait commenté l’Atlanta Journal-Constitution avant même que le robot FedEx n’ajoute un chapitre à ce très, très mauvais rêve.