Home Actu Les magasins sans caisses d’Amazon reposaient en fait sur des travailleurs invisibles délocalisés en Inde.
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Les magasins sans caisses d’Amazon reposaient en fait sur des travailleurs invisibles délocalisés en Inde.

La technologie Just Walk Out d’Amazon Fresh: une dystopie révélée

Depuis 2018, les supermarchés Amazon Fresh aux États-Unis proposaient la technologie révolutionnaire «Just Walk Out». Cependant, derrière la promesse d’automatisation se cachait une réalité bien moins reluisante. En effet, selon le média en ligne The Information, le système s’appuyait en réalité sur un millier de travailleurs invisibles basés en Inde pour vérifier les achats des clients.

Des agents de caisse virtuels pour une automatisation défaillante

Malgré les caméras et capteurs censés identifier automatiquement les produits, près de 70% des achats nécessitaient encore l’intervention humaine en 2022. Cette révélation met en lumière les limites de la technologie Just Walk Out, poussant Amazon à abandonner progressivement ce concept au profit du Dash Cart, un chariot intelligent qui scanne les produits avant le passage en caisse.

Cette décision de Jeff Bezos, fondateur d’Amazon, de se passer d’une main-d’œuvre délocalisée soulève des questions sur l’avenir de l’automatisation dans les supermarchés. Malgré les avancées technologiques, l’intervention humaine semble encore indispensable pour garantir un fonctionnement optimal des magasins sans caisses.

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Amazon Fresh et la technologie Just Walk Out nous rappellent que la dystopie peut parfois se cacher derrière les promesses de l’automatisation. Alors que le futur des supermarchés sans caisses semble incertain, il est essentiel de rester informé sur les évolutions de ce secteur en constante mutation.

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Ebene Media

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